Bel +31 (0)850014149

Retourneren

Garantietermijn

Afkoelingsperiode

Voor alle bestellingen geldt een afkoelingsperiode van 14 dagen. Binnen deze termijn mag u de producten bekijken en beoordelen. Bent u niet tevreden? U kunt vrijwel alle bij Brouwmarkt BV gekochte producten compleet, in originele staat- en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Artikelen die niet te retourneren zijn:

  • Producten die overeenkomstig uw specificaties zijn aangepast
  • Producten die zijn gebruikt en of beschadigd zijn door gebruik.
  • Grondstoffen waarvan de verpakking geopend is- of is geweest.

 

 

Retourproces

Neem bij het retourneren van artikelen de volgende punten in acht:

  • Vraag binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling een RMA-nummer aan.
  • Vul het RMA formulier volledig in en doe deze in de doos bij de artikelen.
  • De bestelling moet uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het RMA-nummer retour gestuurd worden.
  • Producten dienen onbeschadigd en in ongeopende verpakking retour gestuurd te worden.
  • Behandel de verpakking van een artikel met zorg en teken, schrijf of plak geen tape- of stickers op de verpakking.
  • Verpak artikelen zorgvuldig in een doos om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
  • Een retourzending dient voldoende gefrankeerd aan ons te worden verzonden.
  • Bewaar het verzendbewijs om bij vermissing de schade bij de vervoerder te claimen.

Neem altijd contact op bij twijfel of vragen of een bepaald product geruild/vervangen kan worden.

 

 

Kosten retour

Kosten retouren

  • Garantie en verkeerd geleverde producten: U kunt gebruikmaken van ons antwoordnummer. Standaard verzendkosten zijn dan gratis.
  • Afkoelingsperiode en/of verkeerd besteld: U stuurt de producten terug op eigen kosten en risico. Bewaar het verzendbewijs om bij vermissing de schade bij de vervoerder te claimen.
  • Terugbetaling van retouren: Na ontvangst van uw retourpakket wordt het volledige orderbedrag (exclusief verzendkosten) aan u overgemaakt. Dit gebeurt meestal binnen 4-5 werkdagen maar uiterlijk binnen 10 dagen.